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METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

Scegli il metodo che preferisci, tutti sicuri e veloci:

• Carte di credito, debito e prepagate (Mastercard, Visa, American Express, Maestro, PostePay, ecc.)
• PayPal
• Metodi di pagamento elettronici (Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, ecc.)
• Bonifico bancario

SICUREZZA DEI PAGAMENTI

La tua sicurezza è la nostra priorità:

• Tutte le transazioni avvengono tramite server sicuro con tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer).
• I tuoi dati personali e bancari vengono criptati e protetti in ogni fase.
• Nessun cliente ha mai segnalato frodi legate all’uso della carta di credito sul nostro sito.

CODICI SCONTO

Un vantaggio in più per i tuoi acquisti:

• Il codice sconto è un codice alfanumerico (es. 8X74YHN36) da inserire al momento del pagamento.
• Può essere valido su tutto l’ordine oppure solo su articoli specifici.
• I coupon sono soggetti a limitazioni (scadenza, numero di utilizzi, importo minimo, ecc.), sempre indicate insieme al codice ricevuto via email o sul sito.
• È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine.
• Se il codice non viene accettato, il sistema indicherà la motivazione (es. spesa minima non raggiunta, articolo escluso, codice scaduto).
• Non è possibile combinare più codici sconto nello stesso ordine.

👉 Per ulteriori dettagli visita la pagina Pagamenti e Fatture.

COSTI DI SPEDIZIONE

Spedizione chiara e trasparente:

• Italia: gratuita per ordini sopra 99 €; 9,90 € per ordini inferiori (isole comprese).
• Estero: calcolata al checkout in base a paese di destinazione, peso e volume.

TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Preparazione e consegna in base alla tipologia di prodotto:

Preparazione / Produzione

• Standard: 1 – 3 giorni lavorativi
• Pesanti: 3 – 5 giorni lavorativi
• Su ordinazione: 10 – 15 giorni lavorativi (produzione su richiesta)

Consegna (trasporto)

• Standard: 1 – 3 giorni lavorativi
• Pesanti: 3 – 5 giorni lavorativi
• Su ordinazione: 3 – 5 giorni lavorativi

📌 Durante i periodi di festività (Black Friday, Pasqua, Natale, ecc.) le tempistiche possono subire variazioni.

📌 Prodotti fuori stock: in caso di indisponibilità verrai contattato con i nuovi tempi di consegna.

📌 Per esigenze particolari consigliamo di contattarci prima dell’ordine per confermare la disponibilità.

TRACKING DELL’ORDINE

Monitora sempre lo stato della tua spedizione:

• Corrieri utilizzati: SDA, BRT, TNT, GLS, SUSA.
• Riceverai via email il codice tracking al momento della spedizione.
• Il tracking sarà attivo circa 24 ore dopo la partenza del pacco.
• In caso di mancata ricezione contattaci tramite l’apposito modulo.
• Alcuni corrieri non offrono tracking online: in questi casi ti aggiorneremo noi direttamente.

ASSICURAZIONE

Tutti i prodotti viaggiano sempre con assicurazione base:

• Adrenaline non è responsabile di eventuali danni o ritardi dopo l’uscita della merce dal magazzino.

ATTENZIONE!

Controlla sempre la merce al momento della consegna:

• Verifica l’integrità dell’imballo e il numero dei colli.
• Se noti danni: scrivi “riserva” con descrizione sulla ricevuta del corriere o rifiuta la merce se gravemente danneggiata.
• Non sono accettate riserve generiche (“riserva di controllo”).
• Senza riserva specifica, eventuali danni da trasporto non saranno riconosciuti in garanzia.

👉 Per ulteriori dettagli visita la pagina Spedizione e Consegne.

ASSISTENZA CLIENTI

Il nostro team è disponibile 7 giorni su 7:

• WhatsApp: Chatta con noi!
• Telefono: Chiamaci al +39 375 9161 331
• Email: info@adrenalinefitnesspro.com
• Social: Facebook e Instagram (messaggio diretto)
• Form di contatto: disponibile nella nostra pagina Contatti

Ti ricontatteremo il prima possibile per garantirti un’assistenza rapida ed efficace.

👉 Per ulteriori informazioni visita la pagina Assistenza.

GARANZIA LEGALE

Tutela prevista dal Codice del Consumo (artt. 128-135):

• Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità.
• Prodotti amatoriali: 24 mesi.
• Prodotti professionali: 12 mesi.
• La garanzia non si applica a utilizzo improprio o diverso da quello previsto.
• Tutti i prodotti sono originali e coperti da garanzia ufficiale del produttore.

Nota: Adrenaline non risponde di danni derivanti da uso improprio, non conforme alle istruzioni del produttore o da cause di forza maggiore.

RESO E RIMBORSO

Valido in caso di difetti, danni o prodotti non conformi:

• Il difetto di conformità deve essere comunicato entro 2 mesi dalla scoperta.
• Il cliente deve conservare fattura o documento che provi acquisto e consegna.

Il reso dà diritto, nell’ordine, a:

1. Riparazione o sostituzione gratuita.
2. Riduzione del prezzo, se non riparabile/sostituibile.
3. Risoluzione del contratto e rimborso totale.

• Il rimborso viene accreditato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.Lgs. 21/2014:

• Il consumatore può recedere entro 14 giorni senza fornire motivazioni.
• La comunicazione deve essere inviata tramite PEC o email a: info@adrenalinefitnesspro.com.
• I costi di restituzione sono a carico del cliente.
• Il rimborso include l’importo pagato e le spese di consegna, entro 14 giorni dalla comunicazione.
• In caso di diminuzione del valore del bene per uso improprio, l’importo potrà essere decurtato.
• Senza imballo originale, il rimborso potrà essere ridotto fino al 40%.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Art. 59 del Codice del Consumo:

• Beni personalizzati o realizzati su misura.
• Beni deperibili o soggetti a rapida scadenza.
• Beni sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti.
• Beni inscindibilmente mescolati con altri dopo la consegna.

👉 Per ulteriori dettagli visita la pagina Resi e Rimborsi.