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Purtroppo, a volte, può capitare che per qualsivoglia motivo gli articoli dell'ordine possano danneggiarsi e/o perdersi in seguito al trasporto da parte del corriere incaricato.

Al momento dell'ordine specifichiamo sempre al cliente quanto segue:

  • All’atto della ricezione, controllare attentamente lo stato della merce.
  • La merce va sempre accettata apponendo sul cedolino di consegna (di cui vi invitiamo a farvi copia nel caso il corriere non ne abbia due) la RISERVA SPECIFICA di controllo, in modo da tutelarci per eventuali danni.
  • Tale riserva può riguardare anche semplicemente lo stato dell’imballo (collo aperto, collo scondizionato, plastica rotta, tagliata ecc).
  • Qualora invece siano visibili dei danni all’articolo, NON RITIRATE LA MERCE, fate possibilmente delle foto con lo smartphone e segnalateci immediatamente l’anomalia.
  • In questo modo saremo estremamente rapidi nella sostituzione dell’articolo e nella risoluzione del problema.
  • Come da normativa vigente, IN ASSENZA DI TALE RISERVA NON SARANNO ACCETTATE EVENTUALI CONTESTAZIONI NE RICOSCIUTI RIMBORSI O SOSTITUZIONI e la consegna verrà registrata come correttamente avvenuta.

In caso di problemi con l'ordine ti preghiamo di segnalarcelo subito attraverso una delle seguenti modalità:

Dal momento che effettuo l'ordine, quanto tempo ci vorrà a spedirlo?

Se i prodotti sono disponibili a magazzino vengono spediti il prima possibile (il tempo di preparazione cambia a seconda della tipologia del prodotto), altrimenti bisogna attendere fino al re-stock del prodotto che in media avviene tra i 15 ed i 90 giorni.

I prodotti personalizzati invece richiedono tempistiche che solitamente vanno dai 15 ai 30 giorni lavorativi.

Per i prodotti disponibili a magazzino solitamente le tempistiche di preparazione dell'ordine sono le seguenti:

  • Accessori: 3-5 giorni
  • Strutture: 7-10 giorni
  • Macchinari: 7-15 giorni

PREZZI

I prezzi presenti sul sito sono comprensivi di IVA?

Tutti i prezzi visibili online sono comprensivi d’iva al 22% come da normativa vigente.

Sono un professionista, ho una scontistica a cui posso accedere?

Certamente! Adrenaline riserva un prezzo speciale ai professionisti ed ai titolari di attività sportive.

Ti preghiamo di contattarci nelle seguenti modalità per scoprire la scontistica riservata:

IVA agevolata al 4%

Sul nostro sito è possibile effettuare acquisti con IVA agevolata al 4%.

Si applica l’aliquota Iva agevolata al 4% ai prodotti rivolti a facilitare l’autosufficienza e l’integrazione dei portatori di handicap indicati all’articolo 3 della legge n. 104 del 1992.

Tali prodotti sono da intendersi come beneficio per persone limitate da menomazioni permanenti di natura motoria, visiva, uditiva o del linguaggio, e per conseguire una delle seguenti finalità:

  • facilitare la comunicazione interpersonale, l’elaborazione scritta o grafica, il controllo dell’ambiente, l’accesso all’informazione e alla cultura
  • assistere la riabilitazione.

Per poter applicare l'IVA agevolata al 4% per invalidità permanente, come previsto dalla Legge 104/92, necessitiamo dei seguenti documenti:

  • Prescrizione rilasciata da un medico specialista dell'ASL,
    (Azienda Sanitaria Locale). Questo documento deve precisare che il prodotto per cui si chiede l'agevolazione è effettivamente necessario al disabile per migliorare o garantire la sua possibilità di integrazione o autonomia personale. Non è valida una certificazione rilasciata da medici, anche se specialisti, non dipendenti dall'unità sanitaria locale. La prescrizione si ottiene tramite apposita visita medica prenotabile presso i CUP e richiesta tramite il medico curante.
  • Originale o copia autenticata di un certificato attestante l'invalidità funzionale permanente,
    (con i requisiti previsti per l’applicazione della Legge 104/92). Si tratta del comune certificato di invalidità rilasciato dalla Azienda unità sanitaria locale competente; il documento può anche non essere recente; è bene ricordare che l'agevolazione spetta solo nel caso di disabilità motoria, del linguaggio o sensoriale (non vedenti, e sordomuti). 
  • Copia del Codice Fiscale e di un Documento di Identità.

Per ulteriori informazioni puoi verificare la fonte dell'ufficio dell'entrate al seguente link

NOTE IMPORTANTI:  Gli ordini con richiesta di Iva Agevolata DEVONO essere fatti direttamente con noi e non online!

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